Рейтинг - это среднее всех звёзд, которые вам поставили.
Кто ставит оценку?
После поездки у пассажира открывается окно, и он ставит водителю от 1 до 5 звёзд.
Водитель точно так же ставит звёзды пассажиру.
Как получается рейтинг?
Берётся среднее всех звёзд.
Рядом написано и количество оценок: «4.8 · 12 оценок». Ведь у водителя с одной пятёркой тоже будет «5.0» - но «4.8» от 200 человек заслуживает больше доверия.
Почему вместо числа стоит «—»?
Пока никто не поставил оценку. Число появится сразу после первой оценки.
Мы не показываем придуманное начальное значение - например, поставить всем «4.0» не имеет отношения к реальности.
Влияет ли рейтинг на получение заказов?
Нет. Заказ приходит всем подходящим водителям одновременно. Кто первым принял - тому и заказ, независимо от того, высокий рейтинг или низкий.
Постоянно низкий рейтинг и жалобы рассматривает администратор.
Обязательно ли ставить оценку?
Нет. Достаточно нажать «Позже» - окно закроется, и на чей-либо рейтинг это не повлияет.
Можно ли потом изменить оценку?
Нет. За одну поездку ставится одна оценка, и после отправки она не меняется.
- Оценивается только завершённая поездка.
- Отменённый заказ оценить нельзя.
- Половин звёзд нет - только 1, 2, 3, 4, 5.
- Комментарий необязателен, до 500 символов.
Где виден рейтинг?
Водитель видит свой рейтинг в профиле приложения и в разделе «Статистика». Пассажир видит рейтинг водителя в информации о нём.
Если есть вопрос
Telegram: @SarixGo_support_bot
Email: sarixgo.support@gmail.com